dehaze
«АКАДО Телеком» награжден Национальной премией «Олимп качества»

«АКАДО Телеком» награжден Национальной премией «Олимп качества»

06.12.2012

Москва – «АКАДО Телеком» удостоен Национальной премии в области качества «Олимп качества».

Вчера, 5 декабря 2012 года, на проходящем в Москве ХХIII Конгрессе «Качество менеджмента и услуг информационно-коммуникационных технологий – современному информационному обществу» состоялось объявление лауреатов премии в области качества «Олимп качества».

«АКАДО Телеком» был награжден дипломом и знаком премии.

Сохранение высокого уровня качества оказания услуг и обслуживания абонентов всегда являлось приоритетной задачей для оператора. В 2012 году в целях структурной оптимизации и улучшения бизнес-процессов в «АКАДО Телеком» был создан Департамент управления качеством. В августе 2012 года оператор получил сертификат соответствия системы менеджмента качества стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

«За прошедший год мы провели большую работу по внедрению системы менеджмента качества (СМК), что, в свою очередь, привело к пересмотру бизнес-процессов и изменениям в управленческих подходах. При внедрении СМК на любом предприятии происходят изменения, которые направлены на установление технологической прозрачности всех этапов деятельности. Иначе говоря, вводимые правила позволяют проследить весь путь предоставления услуг и обслуживания от момента приема заказа до оказания услуг и поддержки. При такой технологической прозрачности легко выявляются несоответствия при предоставлении услуг и обслуживании, а также причины их возникновения», – отмечает Клара ЮЛДАШЕВА, директор департамента управления качеством ГК «АКАДО».

***

Национальная премия в области качества «Олимп качества» присуждается ежегодно 10 лучшим предприятиям, компаниям и организациям России за выдающиеся достижения в качестве бизнеса, качестве продукции и услуг.

Организаторами конгресса и премии выступают Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Международный институт качества бизнеса, Международная Академия менеджмента и качества бизнеса НИИ «Интерэкомс», под патронажем Совета Федерации РФ.

***

Группа компаний «АКАДО» - телекоммуникационный холдинг, основной деятельностью которого является предоставление услуг телевидения, высокоскоростного Интернета и телефонии в едином пакете (Triple Play) корпоративным и частным клиентам на базе современных оптоволоконных кабельных технологий.

Ключевыми активами холдинга являются ОАО «КОМКОР» (оператор Московской магистральной волоконно-оптической сети, работающий под торговой маркой «АКАДО Телеком»), ЗАО «АКАДО-Столица» (ведущий московский оператор кабельного ТВ, широкополосного доступа в Интернет и цифровой телефонии), а также интернет-провайдеры и операторы кабельного ТВ в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Минске (Республика Беларусь).

За дополнительной информацией обращайтесь:

Пресс-служба АКАДО, тел.: (495) 737-51-88 e-mail: pressa@akado-group.ru


Возврат к списку